1. 画面左側の商品カテゴリーを選んでクリックすると、右側にそのカテゴリーの商品が表示されます。
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配送について

地域	ゆうパック又はヤマト宅急便
送料無料	¥11,000(税込)以上のお買い上げで送料無料
関東・東北・信越・北陸・東海	¥800
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海外発送につきまして

海外への発送は英語版ウェブショップにて承っております。

お支払い

お支払いはカード払い、あるいは銀行振込みでお支払いください。銀行振込みの場合は入金が確認されてからの発送になります。 まず、税込、送料込みの値段をお支払いください。注文メールをいただいてから、消費税分と地域ごとの正しい送料に清算されます。 海外発送は英語版ウェブショップにて承っております。地域によっては発送できない場合もございます。不明な点がございましたら下記までご連絡ください。

消費税について

• 消費税率 10％
• 消費税計算順序 １商品毎に消費税計算
• １円未満消費税端数 四捨五入。

キャンセル・返品・交換について

キャンセル

注文間違いなど、ご注文後6時間以内に下記にメールで、連絡があった場合のみキャンセルを受け付けます。キャンセルお申し出の場合は、下記の事項をメールに記入してお送りください。6時間以降のキャンセルはお受けできませんのでご了承ください。 Eメール:online@shinkostudio.com

• キャンセルメールをお送りの際は下記の内容を明記してください。
  • 注文NO.
  • お客様のご依頼内容
  • ご注文内容
  • お客様のお名前
  • お客様のご連絡先

返品・交換

到着後すぐにご確認ください。

弊社の手違い、破損品が届いた場合

一不良品・ご注文と異なる商品が届いた場合、7日以内にご連絡いただければ良品との交換または、返金をさせていただきます。（送料全額弊社負担）なお、名前の彫入れ等、ご注文ごとにカスタマイズしたオーダーを受けておつくりしたものに関しては返品はお受けできません。

お客様事由によるもの

シンコーストゥディオのジュエリーは、ほとんどがご注文をいただいてから一点ずつつくるジュエリーです。制作する側も、大切におつくりいたします。

そのため、基本的には返品をお受けできません。リングや、彫付きペンダントなどご注文を受けてから制作される商品は返品はできませんのでご了承ください。ただし一部在庫品はお客様事由による返品も可能です。お客様事由による返品の場合は返品時の送料はお客様負担となります。（返品が可能かどうか確認したい場合は、下記連絡先にご連絡ください。）

リングのサイズが合わない場合等、下記の様に対応をいたします。商品到着後7日以内にご連絡ください。

• サイズが合わない サイズ直しができるものはサイズ直しいたします。 サイズ直し代金・送料はお客様負担になります。その際のお見積りは、追ってご連絡いたします。

返品・サイズ直しのご注意点

• お客様事由による返品・交換・サイズ直しの場合の送料はお客様負担になります。
• リング内文字の彫りはサイズ直しの場合消えてしまうので、文字彫が必要な場合は有償（2,000円＋税金）にて承ります。
• シルバーのサイズ直しはリングを切るため多少接合部（ロウ目）が残ることがあります。内文字は消えてしまいますので再文字彫を希望される場合は有料（2,000円＋税金）にて承ります。改めてご依頼ください。
• サイズ直しには2週間から1ヶ月ほどお時間を頂く場合があります。

返品方法

下記メール宛、7日以内にご連絡ください。 Eメール:online@shinkostudio.com

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