合計10,800円(税込)以上のお買い物で国内送料無料

返品・交換について

到着後すぐにご確認ください。

弊社の手違いの場合

一不良品・ご注文と異なる商品が届いた場合、7日以内にご連絡いただければ良品との交換または、返金をさせていただきます。(送料全額弊社負担)

お客様事由によるもの

イメージが違う、サイズが合わない。そのような場合、注文品以外は下記の様に対応をいたします。
商品到着後7日以内にご連絡ください。

  • イメージが違う 未使用品の場合
    返品を受け付けます。
    送料・銀行振込みの場合は振込み手数料お客様負担になります。
  • サイズが合わない
    サイズ直しができるものはサイズ直しいたします。
    サイズ直し代金・送料はお客様負担になります。その際のお見積りは、追ってご連絡いたします。

返品・サイズ直しのご注意点

  • お客様事由による返品・交換・サイズ直しの場合の送料はお客様負担になります。
  • リング内文字の彫りはサイズ直しの場合消えてしまうので、文字彫が必要な場合は有償(2,000円+税金)にて承ります。
  • シルバーのサイズ直しはリングを切るため多少接合部(ロウ目)が残ることがあります。内文字は消えてしまいますので再文字彫を希望される場合は有料(2,000円+税金)にて承ります。改めてご依頼ください。
  • サイズ直しには2週間から1ヶ月ほどお時間を頂く場合があります。

返品方法

下記メール宛、7日以内にご連絡ください。
Eメール:online@shinkostudio.com

  • ご返送の際は下記の内容を明記してください。
    • 注文NO.
    • お客様のご依頼内容(返品・交換など・サイズ直しなど)
    • ご注文内容
    • お客様のお名前
    • お客様のご連絡先
  • 商品をお送りいただく際は事故防止のため、配達証明の残る下記の方法でお送りください。
    • 宅配便(配送伝票は必ず保存してください)
    • 郵便局(配達記録や簡易書類にてお送りください)

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